Gwarancja FLEX - ile trwa, jakie są zasady i warunki gwarancji FLEX?
Kupując elektronarzędzia marki FLEX, użytkownik otrzymuje gwarancję producenta, która potwierdza wysoką jakość oraz trwałość sprzętu. Warto jednak wiedzieć, jak długo obowiązuje ochrona oraz jakie warunki należy spełnić, aby z niej skorzystać.
Ile trwa gwarancja FLEX?
Standardowa gwarancja producenta na nowe elektronarzędzia FLEX wynosi 12 miesięcy od dnia zakupu. Obejmuje ona wady wynikające z problemów materiałowych, produkcyjnych lub niespełnienia deklarowanych właściwości urządzenia.
Producent oferuje jednak możliwość wydłużenia gwarancji do 3 lat. Aby z niej skorzystać, należy zarejestrować urządzenie w ciągu 30 dni od daty zakupu na stronie producenta. Rejestracja dotyczy elektronarzędzi kupionych u autoryzowanego dystrybutora.
Warto dodać, że akumulatory litowo-jonowe i ładowarki kupione u autoryzowanego sprzedawcy są objęte automatycznie 3-letnią gwarancją, pod warunkiem że nie są starsze niż 5 lat.
Jak skorzystać z gwarancji FLEX?
Aby zgłosić reklamację w ramach gwarancji FLEX, należy przygotować:
- dowód zakupu z datą zakupu,
- oryginalną, uzupełnioną kartę gwarancyjną.
- Naprawy gwarancyjne są wykonywane wyłącznie przez autoryzowany serwis FLEX, a gwarancja obowiązuje tylko wtedy, gdy urządzenie było używane zgodnie z jego przeznaczeniem.
Co obejmuje gwarancja na produkty marki FLEX?
Gwarancja FLEX obejmuje przede wszystkim wady materiałowe i produkcyjne, które pojawiły się podczas prawidłowego użytkowania urządzenia. Jest to świadczenie dobrowolne producenta, a szczegółowe warunki znajdują się w karcie gwarancyjnej dołączonej do sprzętu.
Kiedy gwarancja nie obowiązuje?
Istnieją sytuacje, w których producent może odmówić naprawy gwarancyjnej. Dotyczy to m.in.:
- naturalnego zużycia elementów eksploatacyjnych (np. szczotki węglowe, łożyska, przewody, uszczelnienia czy tarcze szlifierskie),
- użytkowania niezgodnego z przeznaczeniem,
- samodzielnego demontażu lub modyfikacji urządzenia,
- przeciążenia maszyny lub użycia niewłaściwych akcesoriów,
- uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwej konserwacji,
- uszkodzeń spowodowanych czynnikami zewnętrznymi, np. piaskiem czy kamieniami,
- nieprzestrzegania instrukcji obsługi, np. podłączenia do niewłaściwego napięcia,
- braku tabliczki znamionowej z numerem seryjnym.
Podsumowanie
Gwarancja FLEX standardowo trwa 12 miesięcy, ale po rejestracji urządzenia w ciągu 30 dni od zakupu można wydłużyć ją do 3 lat. Warunkiem skorzystania z ochrony jest posiadanie dowodu zakupu oraz korzystanie z narzędzia zgodnie z jego przeznaczeniem. W przypadku problemów sprzęt trafia do autoryzowanego serwisu FLEX, który wykonuje naprawy gwarancyjne.
Dzięki temu użytkownicy elektronarzędzi FLEX mogą liczyć na profesjonalne wsparcie serwisowe oraz dodatkowe bezpieczeństwo podczas codziennej pracy.
Zobacz najnowsze wpisy na naszym blogu:
OSTATNIE WPISY NA NASZYM BLOGU
Narzędzia.Blog to niezależny blog o nowościach produktowych w świecie narzędzi i elektronarzędzi. Piszemy o nowych produktach najbardziej popularnych i cenionych marek narzędzi. Sprawdź nasze: warunki korzystania, politykę prywatności oraz katalog firm.